Ներածություն

Գլուխ 1.  Կոնֆլիկտաբանությունը` որպես գիտական և ուսումնական առարկա

1.1. Կոնֆլիկտի դասական հետազոտումը

1.2. Կոնֆլիկտի տեսությունը

1.3. Կոնֆլիկտաբանության օբյեկտը և առարկան, կոնֆլիկտաբանական հիմնական հասկացությունները

1.4. Կոնֆլիկտաբանության մեթոդոլոգիան

Գլուխ 2.  Կազմակերպական կոնֆլիկտներ

2.1. Կազմակերպչական կոնֆլիկտների առանձնահատկությունները

2.2. Կոնֆլիկտների դասակարգումը կազմակերպություններում

2.3  Կազմակերպություններում կոնֆլիկտների առաջացման պատճառները

2.4  Կազմակերպությունում կոնֆլիկտների փուլերը ու գործառույթները

2.5  Կոնֆլիկտի ավարտման գործընթացը

Գլուխ 3. Կոնֆլիկտների կանխումը կազմակերպությունում:

3.1. Կազմակերպությունում կոնֆլիկտների կանխման հնարավորությունը

3.2. Կոնֆլիկտների կանխման հիմնական ձևերը.

Գլուխ 4. Կոնֆլիկտների կառավարման մեթոդները

4.1. Կազմակերպություններում կոնֆլիկտների կանխման հնարավորությունները

4.2. Կոնֆլիկտային իրավիճակների լուծման ռազմավարական մեթոդները:

4.3. Կազմակերպական կոնֆիկտների կառավարման տակտիկական մեթոդները

Գլուխ 5. Միջամտությունը կազմակերպական կոնֆլիկտների լուծման ժամանակ

5.1. Երրորդ կողմից մասնակցությնա նախադրյալները կազմակերպության կոնֆլիկների կարգավորման ժամանակ

5.2. Երրորդ կողմից մասնակցության գործողությունները

5.3. Կազմակերպության ղեկավարությունը որպես միջնորդ

Գլուխ 6. Արդյունաբերական կոնֆլիկտներ և սոցիալական մրցակցություն

6.1. Տնտեսական  կոնֆլիկտը որպես կազմակերպական կոնֆլիկտի տարատեսակ

6.2.Գործադուլ հասկացությունը և տարատեսակները

6.3.Գործադուլի զարգացման պատճառները, փուլերը, ավարտը

6.4. Սոցիալական մրցակցություն

Եզրակացություն

Օգտագործված գրականություն

Օգտագործված գրականություն

1.         Шведин Б. Я., Модели трудных ситуаций//. Морск.,  1983, N8, с. 48-53

2.         Анцупов А. Я., Влияние трудных ситуаций на эффективность деятельности воина-оператора, ПВО, Дис. канд. психол. Наук, М., 1985

3.         Федотов А. Ю., Индивидуальный психофизический тренинг как средство повышенияэффективности деятельности воинов-десантников в трудных ситуациях: Дис. канд. психол. наук, М., 1995

4.         Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт.- М., 1989г.

5.         Саржвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой.Тб., 1989г

6.         Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов.– М., «Экономикаե, 1990г.

7.         Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М. «Стрингерե, 1992г.